Metody płatności
FURNIALUNO (dalej „my”) dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne, wygodne i niezawodne płatności online. Niniejsze informacje dotyczące metod płatności mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Przed dokonaniem płatności prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami.
1. Akceptowane metody płatności
• Obecnie akceptujemy wyłącznie następujące karty płatnicze:
• Visa
• MasterCard
• Wszystkie zamówienia są rozliczane w PLN (złoty polski).
• Po pomyślnym zakończeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą numer zamówienia oraz potwierdzenie dokonania płatności.
2. Bezpieczeństwo płatności
• Nie przechowujemy numeru Twojej karty płatniczej, kodu zabezpieczającego CVV/CVC ani innych pełnych danych dotyczących płatności.
• Wszystkie transakcje są zabezpieczone przy użyciu technologii szyfrowania SSL (Secure Sockets Layer), która chroni dane podczas ich przesyłania.
• Korzystamy z rozwiązań spełniających powszechnie stosowane standardy bezpieczeństwa płatności, aby zapewnić poufność i integralność przekazywanych informacji.
• Podczas realizacji płatności transakcje podlegają odpowiednim procedurom weryfikacyjnym, które pomagają zwiększyć bezpieczeństwo płatności oraz potwierdzić autentyczność transakcji.
• Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji związanych z płatnościami przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
3. Szczegóły dotyczące kosztów zamówienia
Łączna wartość zamówienia składa się z:
• ceny produktów;
• kosztów dostawy (jeżeli mają zastosowanie).
Wszystkie pozostałe opłaty, w tym podatek VAT obowiązujący w Polsce (23%), zostały już uwzględnione w cenach produktów prezentowanych na stronie.
Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat podatkowych ani celnych przy realizacji zamówienia.
4. Postępowanie w przypadku problemów z płatnością
• Jeżeli podczas płatności wystąpi błąd, przerwanie transakcji lub status płatności nie zostanie zaktualizowany, prosimy najpierw sprawdzić, czy płatność została pomyślnie zrealizowana.
• Jeżeli płatność została pobrana, ale status zamówienia nie został zaktualizowany, prosimy o kontakt z nami oraz przesłanie numeru zamówienia i potwierdzenia płatności.
• Jeżeli płatność nie została zrealizowana i środki nie zostały pobrane, można ponownie złożyć zamówienie i dokonać płatności.
• W przypadku opóźnienia aktualizacji statusu płatności wynikającego z procedur bankowych będziemy monitorować sytuację i pomagać w jej wyjaśnieniu.
• Jeżeli zauważysz nieprawidłową kwotę płatności lub wielokrotne obciążenie, prosimy o niezwłoczny kontakt. Po weryfikacji podejmiemy odpowiednie działania.
5. Odpowiedzialność
• Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić stabilność procesu płatności oraz bezpieczeństwo przekazywanych informacji.
• Jeżeli z powodu prac technicznych banku, problemów z siecią płatniczą lub innych niezależnych okoliczności wystąpi opóźnienie w realizacji płatności, będziemy pomagać w ustaleniu jej statusu.
• Jeżeli podczas weryfikacji płatności konieczne będzie potwierdzenie dodatkowych informacji dotyczących zamówienia lub transakcji, skontaktujemy się z Tobą możliwie jak najszybciej.
• Po potwierdzeniu poprawnego otrzymania płatności niezwłocznie zaktualizujemy status zamówienia i poinformujemy Cię o dalszej realizacji.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem każda sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz okolicznościami konkretnego zamówienia.
6. Kontakt
• W przypadku pytań dotyczących metod płatności, statusu płatności lub opłacenia zamówienia prosimy o kontakt.
• Adres: 157 Narragansett Blvd #0 Chicopee MA 01013
• E-mail: client@decorariva.com
• Telefon: +1 (845) 235-5497
• Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 12:30 oraz od 14:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)